Sandra Gil Velas Artesanales
Información Legal
Política de Envíos y Tiempos de Entrega
Transparencia y cuidado en cada etapa de tu pedido, desde el vertido artesanal hasta la entrega en la puerta de tu hogar.
Alistamiento Artesanal
Nuestras velas son vertidas a mano con cera de soya 100% pura natural. Requerimos este período para garantizar el fraguado perfecto y el control de calidad.
Transporte Nacional Servientrega
Despachamos a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de nuestro aliado oficial Servientrega en empaque de protección especial.
Envío Express en Bogotá
¿Lo necesitas hoy en Bogotá D.C.? Puedes coordinar tu despacho prioritario mediante plataformas digitales de mensajería directa.
1. Tiempos Totales Estimados de Entrega
El tiempo total de entrega se calcula sumando el tiempo de preparación de la vela más el tiempo de tránsito del transporte:
- Bogotá D.C. y Municipios Aledaño Zonal (Envío Gratis): 2 a 3 días hábiles totales (1-2 días elaboración + 1 día tránsito).
- Ciudades Principales e Intermedias (Servientrega $9.000 COP): 2 a 5 días hábiles totales (1-2 días elaboración + 1-3 días tránsito).
- Municipios Especiales / Difícil Acceso (Servientrega $24.000 COP): 4 a 7 días hábiles totales (1-2 días elaboración + 3-5 días tránsito).
2. Empaque Seguro y Garantía de Rotura
Cada una de nuestras velas en envase de vidrio es protegida individualmente con embalaje amortiguado multicapa. Garantizamos que tu producto llegará en perfectas condiciones. En caso improbable de daños durante el transporte por Servientrega, te repondremos la pieza sin costo adicional reportándolo en las primeras 24 horas.
3. ¿Cómo Funciona el Envío Express en Bogotá?
Si tu dirección de entrega se encuentra dentro del perímetro urbano de Bogotá D.C. y deseas recibir tus velas el mismo día, puedes activar el servicio prioritario ingresando tu ID de Pedido e ID de Transacción Wompi en nuestra sección dedicada.